Alasan Bisnis Harus Mengadopsi Marketing Automation
Oleh Ridho
Share
Alasan Bisnis Harus Mengadopsi Marketing Automation
Marketing automation mampu memberikan kemungkinan penyelesaian tugas rutin secara otomatis yang berkesan membosankan. Penggunaan strategi ini akan membuat tim pemasaran menjadi lebih fokus dengan pekerjaan atau tugas-tugas strategis. Ada banyak alasan mengapa bisnis perlu memanfaatkan marketing automation ini.
Pengerjaan tugas secara otomatis akan memberikan kemungkinan bahwa karyawan akan lebih produktif dan bisa menyelesaikan pekerjaan secara efisien. Karyawan atau tim pemasaran akan lebih fokus untuk mengerjakan tugas yang lebih serius dampaknya bagi bisnis. berikut adalah beberapa alasan yang membuat bisnis perlu menggunakan marketing automation.
Alasan Bisnis Perlu Memanfaatkan Marketing Automation
1. Meningkatkan Produktivitas
Perlu diketahui bahwa penggunaan marketing automation ini mampu memberikan peningkatan produktivitas dan kinerja karyawan. Tim pemasaran perlu melakukan tugas berulang yang tidak akan pernah ada habisnya. Selain itu ada juga tuntutan untuk terus menghasilkan ide-ide kampanye iklan menarik agar bisa menarik minat dan perhatian lebih banyak pelanggan.
Keberadaan marketing automation akan membantu tim marketing untuk menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan berulang. Dengan begitu, tim bisa lebih fokus untuk menyelesaikan pekerjaan yang membutuhkan fokus dan juga inovasi terbaru. Keberadaannya mampu meringankan pekerjaan namun tetap bisa diselesaikan dengan sempurna dan tepat waktu.
2. Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan
Efektivitas yang dihasilkan tim pemasaran akan memberikan efek yang signifikan terhadap kualitas layanan pelanggan. Itulah alasan mengapa bisnis perlu memanfaatkan marketing automation. Dalam pemasaran digital tentu tidak akan cukup hanya dengan satu saluran media saja. Setidaknya ada dua atau 3 media yang digunakan untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas.
Adanya marketing automation ini, pebisnis bisa merespon pelanggan dengan lebih cepat. Semua media menerima berbagai pertanyaan dari pelanggan dan menjawabnya dengan cepat dan tepat. Jadi memanfaatkan otomatisasi pada beberapa pekerjaan marketing atau pemasaran adalah suatu keputusan yang tepat.
3. Bisa Memberikan Layanan respon Cepat
Melalui penggunaan marketing automation ini, tim akan bisa mengelola 2 atau bahkan lebih akun media sosial yang berbeda dari satu tempat. Fitur ini akan mengumpulkan seluruh notifikasi serta pengelolaan akun menjadi lebih mudah. Proses menjawab komentar dan mengirim pesan menggunakan direct message bisa dilakukan hanya dari satu platform.
4. Menyederhanakan Penanganan Pertanyaan Umum
Alasan mengapa bisnis perlu memanfaatkan marketing automation yang terakhir yaitu untuk menyederhanakan penangan pertanyaan umum. Adanya integrasi dengan chatbot pada media sosial akan membuat pelanggan bisa mendapatkan jawaban dengan instan. Fitur ini bisa dijadikan sebagai virtual asisten untuk merekomendasikan produk pada pelanggan.
Penggunana marketing automation pada bisi smendapatngakn banyak sekali keuntungan. Selain meringankan pekerjaan tim pemasaran, produk ini juga bisa meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Meningkatkan loyalitas pelanggan tentu bisa dilakukan dengan mudah berkat adanya marketing Automation ini. Kamu wajib menggunakannya untuk memberikan layanan yang lebih baik pada pelanggan.
