Bisnis pet shop menjadi salah satu ladang usaha di masa depan yang cukup menguntungkan. Karena jika dilihat di sekeliling, pertumbuhan tren hewan peliharaan memang meningkat secara signifikan. Bahkan ada pula yang memilih menjadi orang tua hewan peliharaan dibandingkan memiliki anak sendiri di era saat ini.
Oleh karena itu, kebutuhan akan pet shop pun semakin meningkat. Jika ingin meraup banyak keuntungan dari bisnis pet shop tersebut, tentunya Anda tidak boleh menjalankannya setengah-setengah. Yuk intip strategi inovatif untuk meningkatkan pelanggan pet shop berikut.
Strategi Bisnis Pet Shop
1. Diversifikasi Produk
Pengertian diversifikasi dalam dunia bisnis adalah menyediakan beberapa produk dengan unsur yang mirip, namun tetap mempunyai perbedaan dari segi lain. Perbedaannya bisa dalam hal jenis, ukuran, merk, dan sebagainya. Diversifikasi produk ini perlu dilakukan di pet shop yang Anda jalankan.
Misalnya bisa menjual makanan untuk kucing, lengkap dengan produk perawatan lainnya seperti camilan, vitamin, pasir kucing, wadah air, dan lain-lain. Karena pelanggan tentu akan lebih nyaman jika bisa mencari semua keperluannya di satu toko, tanpa perlu repot berpindah ke toko lainnya untuk membeli satu barang saja.
2. Hadirkan Layanan Tambahan
Bukan hanya sekadar toko yang menyediakan berbagai perlengkapan untuk perawatan hewan peliharaan, pet shop Anda juga bisa menghadirkan layanan tambahan untuk menarik minat pelanggan. Sebagai contoh, pet shop Anda bisa menawarkan layanan penitipan hewan peliharaan hingga salon hewan peliharaan.
Dua layanan tersebut sangat dibutuhkan oleh para pemilik hewan. Fasilitas penitipan dibutuhkan untuk menyediakan lingkungan yang nyaman dan aman bagi anabul saat jauh dari pemiliknya.
Sementara salon hewan dapat memastikan binatang kesayangan tetap bersih dan sehat, tanpa sang pemilik perlu repot memandikannya sendiri. Kepraktisan tersebut banyak dicari oleh masyarakat yang punya berbagai kesibukan di era serba cepat ini.
3. Menyediakan Membership Khusus
Membangun loyalitas pelanggan merupakan ide yang bagus saat menjalankan bisnis, termasuk saat menjalankan bisnis pet shop. Anda bisa menawarkan opsi membership untuk semua pengunjung yang sudah berbelanja di pet shop. Jangan lupa berikan benefit bagi mereka yang bersedia menjadi member, misalnya diskon 10% untuk pendaftaran membership.
Setelah memiliki membership, pelanggan juga dapat mengumpulkan poin setiap membeli produk dengan jumlah tertentu di toko. Apabila poinnya sudah mencapai nilai yang Anda tetapkan, pet shop bisa memberikan hadiah khusus sebagai ucapan terima kasih telah menjadi pelanggan setia. Ini akan membuat customer lebih dihargai dan merasa senang terus berbelanja di tempat Anda.
Sisi positif lainnya yaitu Anda bisa mendapat data seperti nama, nomor telepon, alamat, serta alamat email pelanggan yang tercatat setelah menjadi member. Data-data tersebut nantinya bisa dimanfaatkan untuk menganalisis kebutuhan hingga tren pembelian pelanggan. Jadi pet shop bisa menyediakan solusi atas kebutuhan para pelanggan tersebut.
4. Menyediakan Opsi Pembelian Online
Karena berbagai kesibukan, para pemilik hewan peliharaan mungkin tidak punya waktu untuk datang secara langsung ke pet shop. Jadi mereka pada akhirnya memutuskan membeli kebutuhan anabul secara online. Agar dapat menjangkau konsumen yang seperti ini, maka pet shop perlu menyediakan opsi pembelian online.
Pembelian online bisa dilakukan melalui website bisnis maupun e-commerce. Supaya penawaran semakin menarik, Anda bisa memberikan opsi gratis ongkir di momen-momen tertentu. Sehingga jangkauan pasar pet shop Anda pun akan semakin luas, tidak hanya orang-orang yang ada di sekitar saja.
Ada banyak sekali strategi inovatif untuk meningkatkan pelanggan pet shop yang bisa dicoba seperti telah disebutkan beberapa di atas. Untuk menunjang operasional pet shop masa depan ini, Anda juga dapat menerapkan pemakaian aplikasi kasir. Aplikasi kasir seperti Olsera Ramah UMKM dengan fitur yang sangat banyak, harga terjangkau, layanan after sale 24/7, dan tampilan aplikasi yang mudah digunakan. Olsera tidak hanya mendukung program loyalitas dengan baik, tetapi juga memudahkan penjualan baik secara offline maupun online. Dengan Olsera, Anda bisa mengelola penjualan dengan efisien, memberikan pengalaman belanja yang memuaskan bagi pelanggan, dan memastikan bahwa bisnis Anda tetap kompetitif di era digital ini. Tertarik? Yuk, hubungi Tim Olsera sekarang.
